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24/7 Managed Service Provider in Neuss

XPRON erweitert sein Produktportfolio

Im B2B-Umfeld ist Managed Services ein zunehmend bedeutsamer Begriff f├╝r Unternehmen und IT- und EDV-Dienstleister. Ein Managed Service Provider (MSP) ├╝bernimmt dabei die volle Verantwortung, Bereitstellung und Wartung f├╝r IT-Support wie z.B. bei der zu Verf├╝gungstellung des Servers oder des Betriebssystems f├╝r Unternehmen. Bei XPRON werden hierbei zwei georedundante Rechenzentren verwendet, welche doppelten Schutz f├╝r die Daten ihrer Mandanten verspricht. Des Weiteren k├╝mmert sich der IT Dienstleister aus Neuss mit seinem Systemhaus neben der Server- und Betriebssystemverwaltung, um das 24/7 Monitoring und Reporting an Unternehmen, der stets aktuellen Hard- und Software, der l├╝ckenlosen Dokumentation durch Ticketsysteme sowie den umfangreichen Services und Leistungen rund um Office365.

Entscheidend ist, dass das Unternehmen dem MSP einzelne, konkret benannte Teilbereiche als Aufgabengebiet ├╝bertr├Ągt. Durch die Eingrenzung der Verantwortlichkeiten k├Ânnen IT-Abteilungen in Unternehmen weiterhin operieren, und nur die an XPRON ├╝bergebenen T├Ątigkeiten werden ├╝bernommen. MSP hei├čt nicht wertvolles IT-Personal abbauen, sondern Synergien entwickeln und jedem seine Kernkompetenzen zu ├╝bertragen.

Durch die definierten Dienstleistungen in Form von Service Level Agreements (SLA), werden IT-Aufgaben zwar abgegeben, aber nicht die Entscheidungsgewalt von Unternehmen, wie es meist bei Outsourcing der Fall ist. Service Level Agreements beinhalten u. a. Angaben zur Art und Leistung der Dienstleistung, zu den Reaktionszeiten, die Beschreibungen zu Vorgehensweisen bei Problemen und St├Ârungen, zur Abgrenzung von Aufgaben- und Verantwortungsbereichen sowie zur Vertragsdauer und eventuelle Vertragsstrafen. Mit diesem Hintergrundwissen ergeben sich folgende Vorteile, aus der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen mit dem EDV Dienstleister XPRON:
– Vollkalkulierbare, monatliche Kosten
– Fokussierung von Unternehmen aufs Kerngesch├Ąft und Umsatzwachstum
– Kostenreduzierung durch Einsparungen an Personal, Hardware, Lizenzgeb├╝hren, Strom und Rekrutierungs-, Schulungs- und Ausbildungskosten
– H├Âhere Effizienz bei der Aufgabenbew├Ąltigung durch externes Patching und Updaten von Software oder der Speicherung von Datens├Ątzen, au├čerhalb der Gesch├Ąftszeiten
– Durch monatliche flexible Abrechnung keine Abschreibung auf Anlageverm├Âgen.
– Der Abruf von Services ├╝ber zwei redundante Rechenzentren ist doppelt gesichert
– Schutz vor Zugriffen der pers├Ânlichen Daten durch Dritte
– Vertraglich genau definierte Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
– Entscheidungsgewalt liegt weiterhin beim Auftraggeber
– Schnelle Reduzierung der Kosten bei Bedarf (Pay per Use)

Mehr Information auf unserer Internetseite unter: Hier Klicken

XPRON ist ein IT Dienstleister und Systemhaus aus Neuss. Seit 2005 entwickelt XPRON spezielle Prozesse und Tools f├╝r die vollumf├Ąngliche IT Betreuung des Mittelstands.
Mit dem ITIL basierten Service Desk Aufbau untergliedert in 1st Level, 2nd Level und 3rd Level greift XPRON immer da ein wo Kunden Ihre Schwachstellen haben.

Kontakt
XPRON Systems GmbH
Swen Hilse
Carl-Schurz Stra├če 2
41460 Neuss
02131708337
sales@xpron.com
https://www.xpron.com/index.php/24-7-managed-service-provider

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