Bauherren honorieren Leistungen mit überdurchschnittlicher Zufriedenheit

BildQuakenbrück/Meerbusch. Die Brendel Bauplanung GmbH hat über das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH die Qualität der gesamten Bauvorbereitung und Bauausführung bei der Planung und Errichtung von Wohnbauprojekten untersuchen und zertifizieren lassen. Im Rahmen einer repräsentativen, schriftlichen Befragung wurden alle bisher übergebenen Bauherren des Unternehmens in die Studie einbezogen.

Das im Großraum Münster, Steinfurt, Bad Zwischenahn, Emsdetten, Osnabrück, Cloppenburg, Oldenburg, Lohne, Dinklage, Vechta, Badbergen, Wildeshausen und Bremen tätige Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen Brendel Bauplanung GmbH ist als Baubetreuer auf individuell geplante, hochwertig ausgestattete und massiv gebaute Einfamilienhäuser spezialisiert. Vom Rohbau bis zur schlüsselfertigen Leistung werden Einfamilienhäuser, freistehend oder als Doppel- bzw. Reihenhäuser als Unikate in traditioneller Bauweise, Stein auf Stein, realisiert.

In nahezu allen Kategorien bewerten die Bauherren das Qualitäts- und Serviceprofil der Brendel Bauplanung GmbH mit überdurchschnittlich guten Noten. Nach mittlerweile erfolgter Analyse und Zertifizierung der vorliegenden Qualitätsbewertungen durch das unabhängige ifb Institut darf sich das Unternehmen damit zurecht zu den Top-Performern seines Branchenumfeldes zählen.

Die Bauherren betonen in ihren Qualitätsbewertungen vor allem die stets konstruktive Zusammenarbeit mit der Brendel Bauplanung GmbH, beginnend mit der vorbildlichen Erreichbarkeit ihrer jeweiligen Ansprechpartner. Ausdrücklich gelobt werden die vertragliche und budgetäre Sicherheit in der gesamten Planungs- und Bauausführungsphase, auch bei geänderten oder ergänzenden Absprachen.

Das zeigt sich in der Zusammenfassung der Bauherren-Bewertungen zu einzelnen Leistungsbausteinen: Laut eigenen Aussagen werden die Bauherren vom ersten Kontakt an in allen Phasen von der Planung über die Bauausführung bis zur Übergabe professionell beraten und begleitet.

An den Bewertungen ist unschwer zu erkennen, dass sich die Geschäftsführung der Brendel Bauplanung GmbH auf ein sorgfältig zusammengestelltes Kompetenzteam aus Architekten, Planern, Bauingenieuren, Bautechnikern, Fachhandwerkern, ergänzt durch eine solide kaufmännische Abteilung, verlassen kann. Auch in den derzeitig schwierigeren Zeiten stehen dem Unternehmen Stammhandwerkspartner für die zuverlässige Ausführung der Hausprojekte zur Verfügung.

Vertrauenssiegel vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH

Die vom Institut für Bauherrenbefragungen geforderten Bewertungskriterien gehen über die gesamte Bandbreite des Hausbaus und zeigen Bestnoten in der repräsentativen Erhebung unter allen Bauherren, die bislang übergeben wurden. Deshalb wurde dem Unternehmen das Testat mit dem Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit” 08/2018 verliehen. Ein Überblick über die wichtigsten Handwerksleistungen macht deutlich: Das mittelständische Bauunternehmen erzielt in allen Gewerken gute bis sehr gute und vor allem homogene Noten.

Das gilt, so die Bauherren, fortgesetzt für deren Erfahrungen mit der Budgettreue, also die mit der Hausentstehung verbundene Baukostenentwicklung. Auch die handwerkliche Bauausführung und der partnerschaftliche Umgang mit individuellen Sonderwünschen bis hin zur Abnahme und endgültigen Übergabe wurden bestens bewertet und ausdrücklich gelobt.

Das Votum der Bauherren, zusammengefasst in einer Qualitäts-Urkunde, dem Testat, fällt eindeutig aus:

o Mit durchgängig sehr guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,3), der Architektur und Planung (1,5), der Bauleitung (1,8) und Bauausführung (1,7)
o Die Bewertung der individuellen, handwerklichen Ausführung erfolgte mit einem sehr gut (1,4)
o Sehr gute Noten erteilten die Bauherren auch für die Erreichbarkeit (1,5), Bemusterungen (1,8) und die Beseitigung von Mängeln (1,9)
o 9 von 10 Bauherren bestätigen dem Unternehmen trotz einer sehr hohen Änderungsbereitschaft (1,1) volle Budgetsicherheit in Form der Einhaltung der vertraglich vereinbarten Baukosten
o Alle BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen und Wünsche als erfüllt an, bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen und würden erneut mit der Brendel Bauplanung GmbH bauen.
o Die Befragung erzielt eine entsprechende, überdurchschnittlich hohe Bauherren-Zufriedenheit (93%)

Der engagierte, individuelle Einsatz aller Mitglieder des Teams wird durch die Bauherrenbefragung in jeder Hinsicht bestätigt. Von der Fachberatung im Verkauf über die Entwurfs- und Angebotsplanung, die Vertragsplanung und Kalkulation, Bauvorbereitung, Vergabe, Baukoordination und Bauleitung einschließlich der Nachunternehmer kamen keine Klagen. Bauherren treffen hier auf eine gelebte Unternehmensphilosophie, bei der alles im Lot ist!

Fazit:

Das objektive und repräsentative Bewertungsraster des ifb Institutes für Bauherrenbefragungen bestätigt voll und ganz die Arbeit des gesamten Teams der Brendel Bauplanung GmbH inklusive deren Nachunternehmer/Handwerkspartner und Fachingenieure. Damit erfüllt die Brendel Bauplanung GmbH ihre eigene Zielsetzung, maximale Bauherrenzufriedenheit zu gewährleisten und möglichst aus jedem Bauherrn eine Referenz zu generieren. Für die bestätigten Ergebnisse verleiht das ifb Institut sein geschütztes Testat 08/2018 mit dem Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit”.

Seit September 2018 befindet sich das Unternehmen freiwillig in einem permanenten Qualitäts-Sicherungsprozess. Der besagt, dass alle übergebenen Bauherren unmittelbar nach erfolgter Abnahme ihres Bauvorhabens vom ifb Institut schriftlich nach ihrer Zufriedenheit befragt werden. Die Ergebnisse fließen automatisch in die Zertifizierung des kommenden Jahres ein.

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Details zum bewerteten Qualitätsprofil des Unternehmens finden Sie HIER

Meerbusch, im Januar 2019

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Zur Qualitätsgemeinschaft BAUHERRENreport GmbH und ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH

Das Institut für Bauherrenbefragungen beschäftigt sich mit Referenzen und Rezensionen aus schriftlichen Bauherrenbewertungen, deren Auswertung und Zertifizierung. Ab einer repräsentativen Zufriedenheitsquote von 80% wird Bauunternehmen das Testat und mit diesem das Vertrauenssiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit” verliehen. Der BAUHERRENreport übernimmt die Ergebnisse, um sie mittels Empfehlungsmanagement zu kommunizieren. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist, Top-Leistungen im Haus- und Wohnungsbau transparent zu machen und zu belohnen.

Alle wesentlichen Details zur Qualität des Unternehmens finden Bauinteressenten auf der Plattform des BAUHERREN-PORTALs. Diese beinhaltet Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen und ist öffentlich kostenlos zugängig. Die hier angetroffene Qualitätstransparenz durch Zufriedenheitsbewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren ist einzigartig. Bauinteressenten wird zusätzliche Sicherheit vermittelt, denn die Empfehlungen von Ex-Bauherren sind authentisch und helfen, eine beabsichtigte Entscheidung durch Fakten aus Bauherrensicht abzusichern.

Bauunternehmen haben ihre Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualität. Der Eingang an qualifizierten Anfragen steigt, nicht messbare Werbemaßnahmen werden eingespart: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen!

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