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Pressemeldungen über: Service

E WIE EINFACH eine der beliebtesten Marken 2020

- E WIE EINFACH zum wiederholten Mal Deutschlands Kundenliebling - Auszeichnung in "Gold" (Köln) Zum fünften Mal in Folge erhält der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH die Auszeichnung "Kundenliebling im Alltag" im Deutschland Test von Focus Money. Im Ranking der Energieversorger erlangt das Kölner Unternehmen "Gold" und zählt damit zu den beliebtesten Marken 2020. In einer der größten Studien zur Markenstärke aus Verbrauchersicht wurden Kundenstimmen zu 20.000 Marken aus 292 Branchen in sozialen Medien wie Webseiten,...

Externe Callcenter entlasten den Vertrieb

Professionelle Kundengewinnung mit neuen Strategien Externe Callcenter entlasten den Vertrieb Ob Inbound oder Outbound, Call Center unterstützen ihre Unternehmen in vielerlei Hinsicht. Als Sammelstellen für Telefonanrufe steigern sie nachweislich die Effizienz der Unternehmenskommunikation. In der Anfangszeit war der Hauptzweck einer Telefonzentrale, die Erreichbarkeit des Unternehmens sicherzustellen. Als Instrument zur Terminvereinbarung und Kundengewinnung hat es längst seine Tauglichkeit unter Beweis gestellt. Mit steigenden Kundenansprüchen an Service und Beratung sind auch die Aufgaben in Call-Centern vielseitiger geworden. Durch...

F.A.Z.-Institut zeichnet E WIE EINFACH für Service-Exzellenz aus

- Ergebnis einer umfassenden Social-Listening-Studie des renommierten F.A.Z-Instituts - Über 36 Millionen Nennungen in 438 Millionen Online-Quellen analysiert (Köln) Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH erhält das Zertifikat "Ausgezeichneter Service". Das ist das Ergebnis einer gleichnamigen Social-Listening-Studie des F.A.Z.-Instituts und dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung. Neben einer guten Produkt-Qualität und einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis trägt der Service eines Unternehmens maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Vor diesem Hintergrund wurden etwa 20.000 Marken mit Blick auf ihre Serviceorientierung...

Scholderer GmbH entwickelt IT Servicekataloge mit KI

Drei neue Produkte: Service-Prozesse verbessern und Kosten senken Karlsruhe, 11. Mai 2020 - Die auf IT Service Management (ITSM) und Service Level Agreements (SLA) spezialisierte Scholderer GmbH setzt bei der Erstellung von IT-Servicekatalogen ab sofort auch auf Künstliche Intelligenz (KI). Dazu wurde für das Leistungs-Portfolio ein neues Produkt mit dem Namen "Scholderer.KI" entworfen. "Mit diesem Angebot können wir für unsere Kunden zukünftige Servicekataloge generieren, die sich mit Hilfe von KI aus bestehenden Services und...

Schrottabholung Krefeld – Professionelles Recycling spezialisiert sind

Schrottabholung in Krefeld und Umgebung abzuholen

Damals wie heute verhinderten Schrotthändler eine sinnlose Materialverschwendung Bereits in der Steinzeit war der Mensch darauf bedacht, seine Ressourcen optimal zu verwenden. Damals bedeutete dies vor allem, dass von einem erlegten Tier nicht nur das Fleisch verwendet wurde, sondern unter anderem auch seine Knochen für den Hausbau, der Pelz für wärmende Kleidung und das Leder für Bänder und Schuhe. Später übernahmen dann die sogenannten Klüngelskerle „das Geschäft“ und sammelten neben Stoffen – oft im Tausch für andere Dinge – Knochen für Seife, Leim und Porzellan. Heutzutage liegt das Hauptaugenmerk der Schrotthändler auf Altmetallen. So ist es auch bei der Schrottabholung Krefeld, die den Schrott kostenlos von ihren Kunden –Privatkunden oder Unternehmen – abholt. Die Schrottabholung Krefeld hol

Wie man verhindert, dass MS Teams und Slack die Unternehmen nach der Krise an die Wand fahren

Die Corona-Pandemie beschleunigt die Nutzung digitaler Werkzeuge wie MS Teams und Slack. Damit dies nicht in die falsche Richtung führt, müssen Unternehmen bereits jetzt handeln.

Knauber Erdgas erneut als bester deutscher Stromanbieter ausgezeichnet

Das Bonner Unternehmen überzeugt in einer umfangreichen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) als Branchenprimus. Bonn - 26. März. Laut der Studie können Kunden, die Strom bei ihrem Grundversorger beziehen, bei einem Anbieterwechsel bis zu 20 Prozent einsparen. Besonders Ökostromtarife werden dabei immer attraktiver für Verbraucher. Insgesamt hat das DISQ dafür 34 nationale Stromanbieter untersucht und 1.044 Service-Kontakte ausgewertet. Mit dem Qualitätsurteil "sehr gut" konnte die Sparte Strom der Knauber Erdgas GmbH nicht nur den...

Noch mehr Kundennähe: Ardex erweitert Vertriebsleitung

Neu: Vertriebsleitung Fliese/Bau Witten, 12. März 2020. Ardex ist den letzten Jahren sowohl im Bereich Fliese und Baustoffe als auch bei Systemlösungen für Wand und Boden stark gewachsen. Um dieser Entwicklung gerecht zu werden, strukturiert der Bauchemiehersteller seinen Vertrieb weiter um. Jochen Zimmermann (53) hat am 1. Januar 2020 die neu geschaffene Position als Vertriebsleiter für die Bereiche Fliese und Bau übernommen. Dirk Tolksdorf (49) wird sein Nachfolger als Verkaufsleiter Mitte. Mit Dirk Krannich hat Ardex...

Knauber Gas als bester Flüssiggas-Anbieter ausgezeichnet

Nach einer Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von n-tv bietet Knauber Gas den besten Service in der Flüssiggasbranche. Bonn - 10. März. Insgesamt 19 Unternehmen wurden in diesem Jahr im Bereich Flüssiggas vom DISQ getestet. Die freien Flüssiggasanbieter, wie auch die Flüssiggasversorger, wurden dafür in verschiedenen servicerelevanten Kategorien geprüft. Knauber Gas konnte sich als Testsieger in den Kategorien "Telefonischer Service" und "Internetauftritt" durchsetzen. In der Gesamtwertung, bei der der Online-Service, die...

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