StartseiteComputer und KommunikationNeue 24/7-Hotline für STARFACE Partner

Neue 24/7-Hotline für STARFACE Partner: OnPrNews.com

Seit dem 2. Mai 2023 steht STARFACE Partnern eine neue, rund um die Uhr verfügbare Hotline für Störungsmeldungen zur Verfügung / Vier Rufnummern garantieren lückenlose Erreichbarkeit in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Karlsruhe, 24. Mai 2023. Die STARFACE GmbH baut die Partnerbetreuung weiter aus: Ab sofort steht Fachhandelspartnern des Karlsruher UCC-Hersteller eine neue, rund um die Uhr verfügbare Hotline für die Meldung von Störungen zur Verfügung.

„Durchgängige telefonische Erreichbarkeit ist in vielen Branchen von entscheidender Bedeutung“, erklärt Florian Buzin, CEO von STARFACE. „Daher bauen wir unsere Service- und Support-Kapazitäten kontinuierlich aus. Die neue Störungshotline macht es unseren Partnern leicht, Störungen rund um die Uhr an STARFACE zu melden. Anschließend behebt unser Experten-Team das gemeldete Problem so schnell wie möglich.“

Voraussetzungen für eine Störungsmeldung über die 24/7-Hotline
Die seit 2. Mai im Live-Betrieb befindliche Hotline steht den Partnern 24/7 und auch an Sonn- und Feiertagen für die Meldung von Störungen der Services STARFACE Cloud, STARFACE Connect und STARFACE DSL zur Verfügung. Darüber hinaus können auch Probleme mit anderen Diensten wie dem Partner-Portal, dem Push-Server oder den Infrastruktur-Komponenten gemeldet werden.

Um durchgängige Erreichbarkeit zu gewährleisten, wurden zwei Rufnummern bei deutschen Providern registriert und eigene Rufnummern für Österreich und die Schweiz eingerichtet:

– +49 721 50959 580 (Deutschland)
– +49 721 151042180 (Deutschland)
– +43 1 235008080(Österreich)
– +41 61 5630608 (Schweiz)

Grundsätzlich haben auch Anwender die Möglichkeit, unter diesen Rufnummern Störungen in den oben genannten Service-Bereichen zu melden. Allerdings empfiehlt STARFACE, zunächst den die Anlage betreuenden STARFACE Partner zu konsultieren, um lokale Ursachen auszuschließen.

Weiterführende Informationen zur neuen Servicehotline (was gemeldet werden kann und was nicht) finden Reseller und Endkunden unter: https://knowledge.starface.de/pages/viewpage.action?pageId=124649698

Über STARFACE
Die STARFACE GmbH ist ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen mit Sitz in Karlsruhe. 2005 gegründet, gilt der Hersteller von UCC-Plattformen und IP-Kommunikationslösungen als innovativer Trendsetter im Markt. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbaren STARFACE Telefonanlagen für Unternehmen jeder Größe. Die vielfach preisgekrönten Systeme werden über qualifizierte Partner vertrieben.

STARFACE wird in Deutschland entwickelt und produziert und lässt sich als offene, zukunftssichere UCC-Plattform mit zahlreichen CRM- und Business-Anwendungen verknüpfen. Sie unterstützt alle gängigen Technologien und Standards und ermöglicht über offene Schnittstellen die Einbindung von iOS- und Android-basierten Mobiltelefonen sowie Windows- und Mac-Rechnern in die Kommunikationsstruktur von Unternehmen.

Die STARFACE GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SF Technologies Holding GmbH mit Sitz in München. Ebenfalls zur SF Gruppe gehören die estos GmbH, Starnberg, und die TeamFON GmbH, München.

Kontakt
H zwo B Kommunikations GmbH
Michal Vitkovsky
Neue Straße 7
91088 Bubenreuth
49 (0)9131 81281-25
e53359dbe0ecf69e9b6c45111367bc27e6d3da46
http://www.starface.de

Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

Lesen Sie mehr zum Thema

Disclaimer/ Haftungsausschluss: Für den oben stehend Pressemitteilung inkl. dazugehörigen Bilder / Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter Onprnews.com distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.

- Artikel teilen -

Erkunden Sie ähnliche Artikel wie Neue 24/7-Hotline für STARFACE Partner

Neu bei MrDISC: Solar Powerbank „Deluxe“ MIT 16000mAH

Umweltfreundliche Solarenergie-Powerbank mit individuellem Aufdruck Digistor Deutschland, ein führendes Unternehmen im Bereich...

Controlware ist „Cisco Premier Provider für Managed Services“

Dietzenbach, 27. Februar 2024 - Controlware wurde von Cisco Systems als...

plus-IT AG feiert 20 Jahre Innovation und Wachstum

Winterthur, 26.02.2024 - Die plus-IT AG, ein führendes Schweizer Unternehmen...

Realisierung von IoT-Projekten in Produktionsanlagen: Mit Controlware zur sicheren Integration von OT und IT

Dietzenbach, 20. Februar 2024 - Im Zuge der Digitalisierung eröffnet das...

Intensivkurs: Die neue Maschinenverordnung der EU

Location: Tagungsort wird noch bekannt gegeben Street: Tagungsort wird noch bekannt gegeben...

Hotelverpachtung Schweiz: Hotel Investments AG sucht betreiberfreie Stadthotels

Die Hotel Investments AG sucht für die Hotelexpansion ihrer Hotelbetreiber weitere...

Öffentliche Einrichtungen und Schulen setzen auf digitale Inventarverwaltung

Digitalisierung im Inventarmanagement ist der Schüssel für die Umzugsplanung -...